Les services FCI

Les missions de facilitation

Organisation du séjour

Les missions de facilitation ont pour vocation de vous faciliter la vie durant votre séjour. Pour ne pas être livré à vous mêmes, Nous vous accueillons à votre arrivée à l'aéroport et vous accompagnons pour votre départ. Pour votre confort durant l'attente de vos bagages Nous organisons  votre passage par le salon VIP de l'aéroport (sous réserves d'acceptation par le service du protocole) ce qui facilitera grandement les formalités de contrôle aux frontières. Nous réalisons ensuite votre transfert à votre lieu de résidence pendant votre séjour.

Nous vous proposons différentes solutions d'hébergement adaptées à la durée de votre séjour, et procédons à la réservation avant votre arrivée. Les hébergements proposés on fait l'objet de vérifications préalables fondées sur un ensemble de critères de sélection exhaustifs, tel que l’hygiène et la propreté des chambres, la qualité du service de restauration pour les hôtels, les mesures de sécurité active et passive existantes (gardiens, vigiles, clôtures, contrôle d'accès etc..) la disponibilité de services utiles (photocopie, scanner, impression) et d'équipements indispensables (Wifi, groupe électrogène)

En fonction de vos besoins de déplacements nous organisons les réservations de véhicules adaptés (citadine, Berline ou 4x4). Les véhicules que nous vous proposerons auront préalablement été scrupuleusement inspectés et testés, leur régularité administrative vérifiée (intégrité des documents du véhicule, assurance en bon et due forme etc...) Nous prenons également en charge les réservations pour des vols intérieurs (sous-réserves de disponibilités) et internationaux à destination d'autres pays africains par des compagnies de référence.

Avant votre départ, nous vous enverrons par mail au format PDF le guide pratique de votre séjour. Un exemplaire papier vous serra également remis à votre arrivée à l'aéroport. Ce document contiendra toutes les informations utiles liées à l'organisation de votre séjour mais également des informations importantes ainsi que des conseils avisés pour votre sécurité.

Organisation pratique de votre activité

Avec les missions de facilitation, Nous organisons tous vos déplacements au niveau national pendant votre séjour pour vous permettre de ne vous concentrer que sur l'essentiel:

  • mise à disposition ponctuelle de véhicule adapté avec chauffeur,
  • prise de rendez-vous préalable au déplacement en concordance avec votre planning d'activité
  • mise à disposition d’accompagnant spécifique pour votre sécurité suivant la destination,
  • Mise à disposition de repas et boissons pour les déplacement d'une journée
  • organisation de la nuitée et des repas pour les déplacements sur 24h ou 48h.

En fonction de vos objectifs, nous établissons le planning d'activité journalier de votre séjour, suivant différentes contraintes pratiques (heures d'ouverture des administrations et services à prospecter, heures de réception etc..) ainsi que des contraintes locales (concordance avec les objectifs, distances et temps de parcours, jours fériés, conditions climatiques pouvant influer etc.)

Pour vous détendre après le travail nous organisons pour vous:

  • la mise à disposition de véhicule avec chauffeur
  • l'accompagnement personnalisé par du personnel spécifique si besoins,
  • la réservation dans des restaurants, pubs etc.. sélectionnés pour leur niveau de sécurité et la qualité des prestations proposées
  • la réservation de périodes pour la pratique sportive dans un établissement de qualité (Squash, tennis, piscine, fitness)

Avant votre départ, nous vous enverrons par mail au format PDF le guide pratique de votre activité. Un exemplaire papier vous serra également remis à votre arrivée à l'aéroport. Ce document contiendra toutes les informations utiles liées à l'organisation de votre activité (planning, carnet d'adresses etc...) mais également des informations importantes ainsi que des conseils avisés pour votre sécurité.

Assistant permanent

Nous sommes à vos cotés de 7h00 à minuit. Cela comprend les prestations suivantes:

  • chauffeur avec véhicule durant tout votre séjour dans la plage horaire indiquée,
  • un ou deux accompagnants pour votre protection rapprochée.

En cas d'imprévu ou d'urgence durant la nuit nous assurons un  service de veille pour vous apporter la meilleur solution possible dans les délais les plus courts et notamment pour:

  • recourir et amener un médecin à votre lieu de résidence,
  • vous emmener à l’hôpital si vous le jugez nécessaire ou sur avis médical,
  • vous récupérer ou que vous vous trouviez en cas de problème lors d'une sortie nocturne sans accompagnant,

Un interprète traducteur à vos cotés lors de vos discussions. Les langues disponibles sont:

  • Français - Anglais - Sango
  • Français - Espagnol - Sango
  • Français - Portugais - Sango

Avant votre départ, nous vous enverrons par mail au format PDF le guide pratique du service d'assistance permanente. Un exemplaire papier vous serra également remis à votre arrivée à l'aéroport. Ce document contiendra toutes les informations utiles liées au service d'assistance mais également des informations importantes ainsi que des conseils avisés pour votre sécurité.